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Airbnb vs. Hotel: ein praktischer Vergleich

Airbnb vs. Hotel

Airbnb ist ein amerikanisches Unternehmen, das 2011 mit seinem Büro in Deutschland international expandierte. Hotels gibt es dagegen schon sehr viel länger, mitunter über 100 Jahre. Mittlerweile sind die beiden starke Konkurrenten, obwohl zwei unterschiedliche Konzepte dahinter stehen. Was sind also die Vor- und Nachteile dieser beiden Arten der Übernachtung? Wer schneidet beim Vergleich “Airbnb vs. Hotel” besser ab? In dem folgenden Artikel findest du die Antworten!

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Was ist besser?

Airbnb und sein Konzept

Airbnb steht für “Air, Bed and Breakfast” und ist eine Online-Plattform, die 2007 in den USA gegründet wurde. Diese ermöglicht Privatpersonen und Unternehmen weltweit, Unterkünfte zu mieten oder zu vermieten. Der Mieter wird hier als Gast und der Vermieter als Gastgeber bezeichnet.

Mittlerweile umfasst das Angebot von Airbnb eine große Auswahl an Unterkünften: 

  • Privatwohnungen und Privathäuser: komplett oder einzelne Zimmer
  • Ferienwohnungen
  • Ferienhäuser
  • Ungewöhnliche Unterkünfte (z. B. Baumhäuser, Boote, Schlösser, Tiny Houses, …)

Dabei sind sowohl Kurz- als auch Langzeitvermietungen der verschiedenen Unterkünfte möglich.

Vor einem Vergleich solltest du das wissen

Bevor wir einen Vergleich zwischen Airbnb und Hotels starten können, musst du noch einige Dinge wissen, die sich auf das Ergebnis stark auswirken können.

Airbnb lebt von den Bewertungen der Gäste und Gastgeber

Unterkünfte, die auf der Plattform Airbnb angeboten werden, unterliegen keinem vorgeschriebenem Klassifizierungssystem wie die Hotels. Du kannst den Standard der Zimmer, Wohnungen oder Häuser jedoch anhand von Bildern und Beschreibungen nachvollziehen. Oft kann auch der Preis ein Indiz sein. 

Als gute Entscheidungsgrundlage für eine Buchung dienen dir die abgegebenen Bewertungen von 0 bis 5, wobei die 5 dabei als beste Note gilt. Somit steht und fällt alles mit der persönlichen Einschätzung von Gast und Gastgeber. 

Bekommt ein Gastgeber schlechte Bewertungen für seine vermietete Unterkunft, bleiben die Buchungsanfragen aus. Wenn ein Gast schlechte Bewertungen bekommt, werden seine Buchungsanfragen vom potenziellen Gastgeber nicht angenommen. Beide Seiten tun demnach alles Mögliche, um gute Rezensionen zu bekommen und lukrativ zu vermieten oder wunschgemäß zu mieten.

Der Qualitätsstandard eines Hotels steigt mit der Anzahl seiner Sterne

Seit 2010 gibt es ein einheitliches Klassifizierungssystem für Hotels in Deutschland, das Hotels entsprechend ihrer Ausstattung und ihrer Dienstleistungsangebote in bestimmte Kategorien einteilt.  

Demnach können sich Hotels auf freiwilliger Basis nach einem Kriterienkatalog bewerten lassen und werden dann mit der entsprechenden Sternen-Anzahl ausgezeichnet.

Klassifikation
Einfache Ansprüche ★
Mittlere Ansprüche ★★
Gehobene Ansprüche ★★★
Hohe Ansprüche ★★★★
Höchste Ansprüche ★★★★★
Quelle: Wikipedia
Empfangsservice
8 h physische Verfügbarkeit im Hotel oder 24h Selbst-Check-in und Check-out ★
8 h physische Verfügbarkeit im Hotel oder 24h Selbst-Check-in und Check-out ★★
10 h physische Verfügbarkeit im Hotel ★★★
14 h besetzter Empfangsdienst,
auf Anfrage 24 h physisch verfügbar ★★★★
24 h besetzter Empfangsdienst ★★★★★
Quelle: Wikipedia

Insgesamt gibt es über 200 Kriterien, nach denen Hotels in Deutschland und in 18 weiteren Ländern klassifiziert werden und sich so ihre Sterne verdienen können. Im Allgemeinen kann man sagen: 

Je weniger Sterne ein Hotel hat, desto günstiger sind die Übernachtungen und desto bescheidener müssen die Ansprüche ausfallen.

Somit macht es beim Vergleich zwischen Airbnb und Hotels einen ganz erheblichen Unterschied, welche Hotelkategorie herangezogen wird. Ganz sicher übertrifft ein 5-Sterne-Hotel eine Airbnb-Unterkunft, die bei der Gäste-Bewertung nur mit 3 Punkten abgeschnitten hat.  

Was du noch wissen solltest: Zweifache Einschätzung der Qualität durch Gäste-Bewertungen

Mittlerweile sind die meisten Hotels auch auf Buchungsplattformen, wie z. B. Booking.com, zu finden. Wenn Gäste darüber ein Hotel buchen, können sie nach ihrem Aufenthalt auch eine persönliche Einschätzung abgeben und das Hotel mit Bewertungspunkten belohnen oder „bestrafen“.    

Es wird offensichtlich, dass Hotels doppelt brillieren müssen, um Gäste für sich zu gewinnen. Zum einen wird ihnen eine bestimmte Anzahl an Sternen verliehen, zum anderen werden sie zusätzlich von ihren Gästen bewertet. Unter so einer strengen Bewertung stehen die Unterkünfte von Airbnb nicht. 

image hotel

Airbnb vs. Hotel: die Gemeinsamkeiten

Auch wenn das Übernachtungskonzept von Hotels sich grundlegend von dem Airbnb-Konzept unterscheidet, gibt es doch einige Punkte, die die beiden gemeinsam haben:

Rechtzeitig buchen, spart Geld

So wie es bei der Deutschen Bahn ist, so ist es auch im Hotelgewerbe und auch bei Airbnb. Wer lange im Voraus bucht, hat die größte Auswahl und kann sich daraus das günstigste Angebot heraussuchen. 

Na klar gibt es bei den Hotels auch Last-Minute-Angebote. Aber das ist nur für diejenigen attraktiv, denen das Ziel und die genaue Reisezeit weitestgehend egal ist.

Karten-Darstellung

Sowohl bei Airbnb, als auch auf Buchungsplattformen werden dem Nutzer die Suchergebnisse auf einer Karte dargestellt. Das Praktische daran ist, dass die Preise gleich mitangegeben werden.

So kann man sie untereinander besser vergleichen und findet in kurzer Zeit das günstigste Angebot.

Einfacher Buchungsprozess

Die Tatsache, dass viele Hotels ihre Zimmer auf Buchungsplattformen anbieten, wie hrs.de oder booking.com, macht den Buchungsprozess für den Nutzer sehr einfach.

Registrieren – suchen – buchen. Genauso funktioniert es auch bei Airbnb. 

Schnelle Buchungsbestätigung

Bei einer Hotelbuchung (sowohl direkt als auch auf einer Plattform) bekommst du meist unverzüglich eine Buchungsbestätigung.

Für die Buchung einer Airbnb-Unterkunft bekommst du ähnlich schnell eine Bestätigung per E-Mail zugesendet. 

Gute Lage und Anbindung

Beliebte Hotels findest du meistens in Regionen, die bei Touristen sehr beliebt sind. Sie haben eine gute Lage, oft im Stadtkern oder in einer Altstadt, sodass die Gäste innerhalb kurzer Zeit beliebte Attraktionen oder Restaurants erreichen können. 

Das Gleiche kann dir auch eine private Airbnb-Unterkunft bieten. 

Unterschiedliche Ausstattungsmerkmale

Sowohl im Hotel, als auch bei Airbnb unterscheiden sich die Unterkünfte stark in ihren Ausstattungsmerkmalen. 

Ein Airbnb-Haus kann genauso über einen Pool und Sportbereich verfügen wie ein 4-Sterne-Hotel.

Langjährige Erfahrung der Gastgeber

Viele Hotels dürfen sich über langjährige Mitarbeiter freuen, die viel Erfahrung im Hotelbusiness gesammelt haben. 

Dadurch, dass es Airbnb mittlerweile auch schon über 10 Jahre in Deutschland gibt, findest du auch hier Gastgeber, die schon viele Jahre erfolgreich vermieten.

Nächtlicher Check-in meist möglich

Auch wenn der nächtliche Check-in nicht explizit in der Beschreibung erwähnt wird, so geben sich doch Hotelbetreiber und Airbnb-Gastgeber die größte Mühe, ihren Gästen auch ein spätes Ankommen zu gewährleisten. 

Reibungslose Schlüsselübergabe

Im Hotel bekommst du den Schlüssel für dein Zimmer meistens an der Rezeption oder mittels Schlüsselkasten.

Bei Airbnb gibt dir der Gastgeber den Schlüssel und erklärt dir gleich noch wichtige Details. Wenn er nicht da ist, kommt ebenfalls ein Schlüsselkasten zum Einsatz.

Verfügbare Ansprechpartner

Oft wohnt der Gastgeber in unmittelbarer Nähe und kann seinen Gästen bei Fragen oder dringenden Anliegen schnell weiterhelfen.

Auch im Hotel gibt es immer jemanden, der den Gästen als Ansprechpartner zur Seite steht.

Handtücher und Bettwäsche inklusive

Bei Hotels versteht es sich von selbst, dass Bettwäsche und ausreichend Handtücher vorhanden sind. 

Bei Airbnb-Unterkünften ist es aber oft genauso – hier sind Bettwäsche und Handtücher meistens inklusive.

Kein individueller Check-out

Sowohl in Hotels als auch bei Airbnb-Unterkünften sind die Zeiten für deinen Check-out vorgegeben. Meistens ist jedoch ein späterer Check-out (um ca. 1-2h) nach Absprache bei beiden Konzepten möglich. 

Es gibt immer was zu meckern!

Sei es in einem 5-Sterne-Hotel oder in einer Airbnb-Unterkunft mit einer 5,0-Bewertung – es gibt immer Sachen, die einem nicht passen.

Ob es der zu kleine Fernseher, das zu kalte Essen oder der zu hohe Lärmpegel ist – keine Unterkunft ist perfekt.

Airbnb vs. Hotel: die Unterschiede

Du siehst: Obwohl Hotels und Airbnb-Unterkünfte zwei völlig verschiedene Konzepte sind, haben sie doch viele Gemeinsamkeiten. Aber wie sieht es nun mit den konkreten Unterschieden aus?

Bei dem Vergleich zwischen Airbnb und Hotels muss man viele Punkte ganz individuell betrachten. Denn wie vorher schon erwähnt, sind viele Hotel-Merkmale von der Anzahl der Sterne und vom Hotel selbst abhängig. 

Zum Beispiel: 

  • Die 24h-Erreichbarkeit in Hotels ist laut Kriterienkatalog nur für 5-Sterne-Hotels vorgeschrieben. 
  • Die Auswahl und Reichhaltigkeit des Frühstücks liegt komplett in der Hand des Hotels und kann ganz individuell ausgelegt werden. 
  • Die Qualität der Reinigung und die Sauberkeit kann bei Hotels mit ein oder zwei Sternen sehr zu wünschen übrig lassen. Aber auch hier darf man das ganze nicht pauschalisieren. 

In den folgenden beiden Abschnitte findest du konkrete Vor- und Nachteile von Hotels und Airbnb-Unterkünften.

unterschiede hotel airbnb

Vorteile Hotel und Nachteile Airbnb 

Hotel
Daumen hoch Du kannst dein Zimmer dreckig hinterlassen - andere machen für dich sauber.
Daumen hoch Zimmerservice vorhanden (Handtuchwechsel, …)
Daumen hoch Frühstück buchbar
Daumen hoch Rezeption vorhanden (außer bei digitalisierten Hotels)
Daumen hoch  Personal für verschiedene Aufgabenbereiche
Daumen hoch Wäscheservice meistens vorhanden (gegen Gebühr)
Daumen hoch Du hast deine Wohnräume ganz für dich allein.
Daumen hoch Bei Buchung im Hotel keine zusätzlichen Gebühren, jedoch auf Buchungsplattformen
Daumen hoch Sonderangebote für Gruppen oder Langzeitaufenthalte
Daumen hoch Angebote von Feierlocations (inkl. Catering) oft verfügbar
Daumen hoch Spezielle Familien-Hotels bieten auch Kinderbetreuung oder -animation an.
Daumen hoch Wellness- und Massage-Angebote (je nach Hotel) verfügbar
Airbnb
Daumen hoch Du musst sauber machen. In den meisten Fällen ist eine besenreine Übergabe gewünscht.
Daumen hoch Kein Zimmerservice vorhanden. Du musst dich um alles selbst kümmern.
Daumen hoch Keine Frühstücks-Option buchbar
Daumen hoch Keine Rezeption vorhanden
Daumen hoch Kein Personal vorhanden
Daumen hoch Deine dreckige Wäsche musst du selbst waschen.
Daumen hoch Wenn du 1 Zimmer in einer Wohnung mietest, musst du dir Bad und Küche mit anderen Personen teilen. 
Daumen hoch Bei Buchung werden zusätzliche Gebühren fällig. 
Daumen hoch Rabatte bei Langzeitvermietung abhängig vom Gastgeber
Daumen hoch Große Feiern direkt in einer Airbnb-Unterkunft ist eher unüblich.
Daumen hoch Keine Kinderbetreuung möglich.
Daumen hoch Keine Angebote für Massagen

Vorteile Airbnb und Nachteile Hotel

Airbnb
Daumen hoch Ideal für Selbstversorger: Equipment für den täglichen Gebrauch ist vorhanden, manchmal auch Waschmaschine.
Daumen hoch Individuelles Frühstück: vegan, herzhaft, süß, … so wie du es gern magst
Daumen hoch Sehr persönlicher Umgang miteinander: Der Gast hat meistens auch die Privatnummer vom Gastgeber.
Daumen hoch Ideal, wenn man für einen Aufenthalt mehrere Schlafzimmer benötigt.
Daumen hoch Individuelles Wohnen: jedes Mietobjekt ist einmalig, manchmal auch sehr außergewöhnlich
Daumen hoch Insider- & Geheimtipps: Die Gastgeber wohnen dort, kennen die Umgebung sehr gut und können dir wertvolle Ausflugstipps geben.
Daumen hoch Persönliche Vermietung: Der Gastgeber will oft nur etwas Geld dazuverdienen oder ungenutzte Räume nutzbringend vermieten.
Daumen hoch Authentischer Urlaub im Ausland: Persönlicher Kontakt mit Einheimischen und deren Bräuche
Daumen hoch Unkomplizierte Buchung im Ausland: Gastgeber sind sprachlich auf internationale Gäste eingestellt
Hotel
Daumen hoch Nur bedingt für Selbstversorger geeignet: Ausstattung (Kühlschrank, …) ist abhängig vom Hotel
Daumen hoch Standardisiertes Frühstück (vegan nur bedingt verfügbar)
Daumen hoch Vorwiegend anonymer Umgang zwischen Hotelgast und Hotelmitarbeiter
Daumen hoch Mehrere Zimmer zu buchen, kann sehr teuer werden.
Daumen hoch Standardisiertes Wohnen: Die Zimmer einer Kategorie sind gleich.
Daumen hoch Standard-Ziele: Meistens können dir die Hotelmitarbeiter nur die allgemein bekannten Ziele nennen, weil sie nur dort arbeiten und nicht wohnen.
Daumen hoch Gewerbliche Vermietung: Verhältnis zw. Einnahmen und Ausgaben muss passen, damit das Hotel gewinnbringend läuft. 
Daumen hoch Standardisierter Urlaub in ausländischer Hotelanlage: kein Kontakt zu Einheimischen, höchstens zum Personal
Daumen hoch Direkte Buchung in ausländischen Hotels ist schwierig, weil viele (gerade kleine) Hotels keine englische Webseite haben.

Allgemeine Nachteile von Hotels

Teures Frühstück 
Mittlerweile ist es recht teuer geworden, wenn du Frühstück nachträglich dazubuchen willst. Je nach Hotel liegst du da bei 15-25 € pro Person (pro Tag).

Fachkräftemangel
Die Hotelbranche steht wie viele Dienstleistungsbereiche vor personellen Herausforderungen. Im Hotel- und Gastgewerbe fehlen derzeit bundesweit qualifizierte Fachkräfte. Dies kann sich gelegentlich auf die Servicequalität und das Leistungsangebot auswirken.

Hohe Fluktuation beim Personal
In manchen Hotels ist die Fluktuation des Personals enorm hoch. Darunter leidet auch die Qualität.

Aber bei H24 findest du …

… eine außergewöhnliche Herzlichkeit!
Nix Anonymität – unsere Gäste sind auch unsere Freunde! Zwischen uns herrscht eine außergewöhnliche Herzlichkeit, die du in anderen Hotels nicht findest. So wird dein Aufenthalt bei uns von einer besonderen Gastfreundschaft begleitet.

… ein individuelles Frühstück!
In jedem unserer Hotels findest du genau das Frühstück, was du dir für einen optimalen Start in den Tag wünschst. In unserem H24 Hotel in Teltow beispielsweise haben wir ein spezielles veganes Frühstück im Angebot. 

… auch Kühlschränke im Zimmer!
Zum Beispiel findest du in den Zimmern unseres Dämeritz Seehotels einen Kühlschrank, sodass du deine Sachen auch über einen längeren Zeitraum kühl lagern kannst. 

… besondere Empfehlungen für deine Ausflüge!
Unsere Mitarbeiter kennen sich vor Ort bestens aus, sodass sie dir auch den einen oder anderen Geheimtipp für dein nächstes Ausflugsziel verraten können.

Lächelnde Frau wacht im Bett auf und streckt die Arme nach oben

Für wen ist Airbnb am besten geeignet? Und wer sollte lieber in Hotels übernachten?

Auf diese beiden Fragen gibt es keine pauschal gültige Antwort – denn es kommt darauf an, was du willst, was deine Vorlieben sind und was du dir wünschst!

Eine Airbnb-Unterkunft ist für Leute geeignet, die …

  • als Gruppe reisen und mehrere Schlafzimmer benötigen.
  • als Familie reisen, mehrere Schlafzimmer benötigen und viel untereinander/miteinander agieren wollen.
  • völlig allein und autark übernachten wollen, ohne dass Personal um sie herumarbeitet. 
  • ihre Mahlzeiten flexibel gestalten wollen oder müssen. 
  • im Ausland authentisch reisen wollen und den Kontakt zu Einheimischen suchen. 
  • außergewöhnliche Übernachtungsmöglichkeiten suchen (z. B. Schloss, Baumhaus, Höhle, …).
  • den persönlichen Umgang zwischen Gast und Gastgeber mögen.

Eine Hotelübernachtung ist für Leute geeignet, die …

  • sich um nichts kümmern wollen.
  • die auf Geschäftsreise sind und eh nur zum Schlafen ins Hotel kommen. 
  • sich mal von vorne bis hinten bedienen lassen wollen. 
  • feiern und übernachten wollen – an einem Ort. 
  • die Anonymität lieben. 
  • sich ein abwechslungsreiches Animationsprogramm für Kinder (z. B. im Familienhotel) wünschen. 
  • sich eine kurze Auszeit wünschen und Massage- und Wellnessangebote wahrnehmen möchten.
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Unsere H24-Hotels findest du an vielen verschiedenen Standorten, die deutschlandweit verteilt sind. Dabei ist jedes unserer Hotels einzigartig in seinem Namen, seiner Geschichte und seiner Ausstattung. Aber eines haben sie alle gemeinsam – ein hoher Qualitätsstandard, gepaart mit smarter Gastfreundschaft und Gemütlichkeit. Von diesen Eigenschaften können unsere Gäste überall rund um die Uhr profitieren.