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HÄUFIGE FRAGEN

Dein gewünschtes H24 Hotel kannst Du über h24hotels.com, sowie telefonisch direkt im jeweiligen Hotel buchen. Desweiteren kannst Du bequem unterwegs mit Deinem Smartphone über unser mobiles Portal buchen.

Ja, nicht-garantierte Buchungen kannst Du bequem ohne Kreditkarte tätigen. Allerdings wird Dein Zimmer dann nur bis 18:00 Uhr am Anreisetag für Dich freigehalten & geht anschließend wieder in den Verkauf. Wenn Du schon heute weißt, dass Du nach 18:00 Uhr anreisen wirst, so gib doch bei Deiner Buchung Deine Kreditkarte als Garantie an. Die Karte wird nicht belastet. Bei Anreise/Check-in kannst du deine Zahlungsart frei wählen.

Um eine garantierte Buchung vorzunehmen, benötigst Du eine Kreditkarte oder Du zahlst Dein Zimmer schon online über PayPal. Ganz bequem buchst Du über unser Buchungsportal www.h24hotels.com oder auch telefonisch im jeweiligen Hotel.

Für Gruppenreservierungen kannst Du über unser Kontaktformular eine Anfrage senden oder Du wendest Dich direkt per Mail an das jeweilige Haus.

Online kannst Du auf h24hotels.com bis zu 5 Zimmer auf einmal buchen.

Du kannst sowohl garantierte Reservierungen, als auch nicht-garantierte Reservierungen vornehmen. Bei nicht-garantierten Reservierungen wird Dein Zimmer bis 18:00 Uhr am Anreisetag freigehalten, bei garantieren Buchungen halten wir Dein Zimmer auch im Falle einer späteren Anreise die ganze Nacht frei.

Ja, Deine Buchung ist sicher – insbesondere Deine Kreditkarteninformationen und sonstige persönliche Daten. Dies gewährleisten wir über einen sicheren https-Server, alle Buchungsinformationen sind SSL-verschlüsselt und finden in sicherer Umgebung statt.

Nein, es können keine Parkplätze reserviert werden. Das ist in den H24 Hotels aber auch nicht nötig, da wir über viele Parkmöglichkeiten verfügen.

Dies ist vom Hotel abhängig – die meisten H24 Hotels bieten eine 24-Stunden-Rezeption, in allen anderen H24 Hotels ist der Empfang mindestens von 6:00 – 15:00 Uhr besetzt. Außerhalb dieser Zeiten kannst Du bequem über unseren Check-in-Terminal einchecken.

Für den Check-in-Terminal benötigst Du lediglich eine von uns akzeptierte Kreditkarte oder EC-Karte sowie eine Buchungsnummer von uns, oder Deinen Nachnamen.

Am Anreisetag kannst Du ab 14:00 Uhr einchecken.

Für den Check-out hast Du bis 11:00 Uhr am Tag der Abreise Zeit.

RATEN UND PREISE

Die H24 Hotels geben über h24hotels.com die Bestpreis-Garantie. Das heißt, wir garantieren Dir, dass Du dein H24 auf keiner anderen Website günstiger buchen kannst. So ist h24hotels.com mit Garantie immer Deine beste Wahl für die Buchung eines unserer Hotels.

Die H24 Hotels bieten Dir auf h24hotels.com durchgängig die besten Raten an. Unsere Raten sind ähnlich wie bei einer Airline von unterschiedlichsten Faktoren wie zum Beispiel Auslastung, Marktnachfrage, Preise, Events & Messen in der Umgebung sowie der Auslastung von Mitbewerbern u.s.w. abhängig.

Für eine zweite Person berechnen wir einen kleinen Aufpreis von 10 Euro pro Nacht

Es gibt keinen Einheitspreis für Parkleistungen. Teilweise ist das Parken auch kostenfrei. Informationen hierzu findest Du auf der jeweiligen Hotelinfoseite auf h24hotels.com.

Der Preis für unser Basic Frühstücksbuffet ist vom jeweiligen Hotel abhängig, aber nicht teurer als 10 Euro.

Bitte wende Dich für Buchungen mit Kindern per Telefon oder Email direkt an Dein gewünschtes Hotel.

Kinder die mit im Bett der Eltern schlafen, übernachten kostenfrei. Das Frühstücksbuffet wird berechnet. Für spezifische Familienpreise kontaktierst Du bitte direkt das Hotel.

Mo – Fr: 06:30 – 10:00 Uhr Sa, So, Feiertag: 07:30 – 11.00 Uhr.

Alle H24 Zimmer sind mit  komfortablen Matratzen für maximalen Schlafkomfort ausgestatten, Flatscreen-TV, kostenfreiem WLAN, Klimatisierung (abweichend), Bad mit Dusche/WC sowie mobilem Arbeitsplatz und Sessel/Stuhl ausgestattet.

Ja, alle H24 Bäder sind mit Fön ausgestattet.

Ja, in den H24 Hotels sind Telefone auf den Zimmer mit den Du jederzeit die Rezeption erreichen kannst. Anrufe innerhalb des deutschen Festnetzes sind für Dich kostenfrei.

Nein, es gibt keine Minibar auf den Hotelzimmern. Allerdings findest Du ein reichhaltiges Getränke- und Snackangebot in unserer H24 Lounge vor.

Alle unsere Hotels verfügen über barrierefreie Zimmer. Bitte kontaktiere hierzu das Hotel telefonisch.

Ja, bitte gib bei Deiner der Buchung an, dass Du deinen Hund mitbringen möchtest. Wir berechnen 10,– Euro pro Tier und Nacht.

BEZAHLUNG

Bei uns bezahlst Du bei Anreise/Check-in.

Nein, die Kreditkarte wird geprüft und dient als Garantie für Deine Buchung. Die Übernachtung wird dann bei Anreise im Hotel bezahlt.

Ja, nicht-garantierte Buchungen kannst Du bequem ohne Kreditkarte buchen. Allerdings wird Dein Zimmer dann nur bis 18:00 Uhr am Anreisetag freigehalten.

Um eine garantierte Buchung vorzunehmen, benötigst Du (über h24hotels.com wie auch telefonisch) eine Kreditkarte.

H24 akzeptiert alle EC-Karten, Visa & Master Card. Selbstverständlich kannst Du auch bar beim Check-in bezahlen.

ÄNDERUNG/STORNIERUNG

Die Stornierung einer bestehenden Reservierung ist über den Link in Deiner Reservierungsbestätigung möglich. Für sonstige Änderungen kontaktiere bitte das jeweilige Hotel.

Nicht-garantierte Reservierungen verfallen nach 18:00 Uhr am Anreisetag. Mit Kreditkarte garantierte Reservierungen können nicht storniert werden. Im Falle einer Nichtanreise berechnen wir 80% der Rechnungssumme.

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